PENERAPAN BALANCED SCORECARD PADA UNIT USAHA PERUSAHAAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI

Abstract

Pengukuran kinerja digunakan sebagai dasar untuk membuat perencanaan organiasai untuk mencapai tujuan-tujuan yang ditetapkan dimasa yang akan datang dan sebagai alat untuk menjalani keberhasilan organisasi.

Balanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang berusaha menterjemahkan misi dan strategi organisasi ke dalam empat perspektif pengukuran yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif proses pembelajaran dan pertumbuhan. Metode ini dirancang untuk mengantisipasi persaingan bebas di era global. Dalam era ini setiap organisasi dituntut kemauan untuk mempunyai kemampuan-kemampuan baru agar dapat berhasil memenangkan persaingan.

Pada penelitian ini, sebuah unit usaha dikaji kinerjanya dengan Balanced Scorcard, hasilnya berupa nilai persepektif yang memiliki nilai keseluruhan  cuku.. Kondisi ini memberikan gambaran perlunya penggunaan Balanced Scorecard untuk dapat memonitor dan meningkatkan kinerja unit usaha PT.ZA