Adriant I, Siswanto BN. Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dengan Menggunakan Metode Fuzzy Sevqual: (Studi Kasus PT. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ). JURNAL MANAJEMEN LOGISTIK DAN TRANSPORTASI [Internet]. 2017 Sep. 2 [cited 2024 Nov. 21];3(2):133-54. Available from: https://juna.ulbi.ac.id/index.php/stimlog/article/view/44