Adriant, I. and Siswanto, B. N. (2017) “Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dengan Menggunakan Metode Fuzzy Sevqual: (Studi Kasus PT. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) )”, JURNAL MANAJEMEN LOGISTIK DAN TRANSPORTASI, 3(2), pp. 133–154. Available at: https://juna.ulbi.ac.id/index.php/stimlog/article/view/44 (Accessed: 21 November 2024).