ADRIANT, I.; SISWANTO, B. N. Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dengan Menggunakan Metode Fuzzy Sevqual: (Studi Kasus PT. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) ). JURNAL MANAJEMEN LOGISTIK DAN TRANSPORTASI, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 133–154, 2017. Disponível em: https://juna.ulbi.ac.id/index.php/stimlog/article/view/44. Acesso em: 24 nov. 2024.